Murcia si sta preparando a lanciare il suo assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale per aiutare i turisti a orientarsi in città. Il chatbot multilingue sarà operativo entro l'estate e offrirà risposte a domande su monumenti, cucina locale, eventi culturali e consigli turistici.
Progettato per funzionare su telefoni cellulari, tablet e laptop, il chatbot consentirà ai visitatori di accedere a una guida immediata mentre esplorano la città, chiedendo informazioni sulle tapas in spagnolo o consigli turistici in inglese.
Il consiglio comunale ha indetto una gara d'appalto per il servizio a fine dicembre, con un budget di quasi 132,000 euro finanziato da fonti europee. Undici aziende hanno presentato offerte, tutte desiderose di diventare la guida turistica digitale ufficiale di Murcia. Dopo un periodo di esecuzione di tre mesi, si prevede che il contratto venga firmato all'inizio di questo mese, aprendo la strada al lancio estivo.
Secondo il consiglio, l'obiettivo è fornire ai turisti informazioni più complete e incentrate sull'esperienza e facilitare la scoperta delle attrazioni della città. Il chatbot gestirà i dettagli sugli uffici turistici, le guide ufficiali, i punti di interesse, i percorsi consigliati e gli aggiornamenti in tempo reale sugli eventi durante tutto l'anno.
I funzionari sottolineano inoltre che il sistema si integrerà con altri assistenti virtuali, ampliando la gamma di informazioni disponibili e promettendo meno vacanzieri confusi e risposte più immediate.
Con questa innovativa aggiunta, Murcia spera di modernizzare i suoi servizi turistici e migliorare l'esperienza dei visitatori in tutta la città.
