Gli albergatori spagnoli hanno chiesto al Ministero degli Interni di rafforzare urgentemente il personale addetto al controllo delle frontiere e di ottimizzare i sistemi aeroportuali, avvertendo che le lunghe code al controllo passaporti stanno diventando un problema strutturale che minaccia la reputazione della Spagna come meta turistica di prim'ordine.
La Confederazione Spagnola degli Alberghi e delle Strutture Ricettive Turistiche (CEHAT) ha affermato che gli aeroporti internazionali, in particolare quelli che gestiscono un gran numero di viaggiatori del Regno Unito dopo la Brexit, stanno riscontrando ripetuti colli di bottiglia ai punti di ingresso. La confederazione ha sottolineato che i sistemi di controllo biometrico e tecnologico esistenti non sono ancora operativi a piena capacità e la carenza di agenti di polizia aggrava i ritardi.
Il presidente del CEHAT, Jorge Marichal, ha definito "irragionevoli" i tempi di attesa di un'ora o più, sottolineando il disagio per i viaggiatori vulnerabili, tra cui famiglie con bambini piccoli, visitatori anziani e persone con esigenze speciali. Ha avvertito che la prima impressione della Spagna per milioni di turisti è rovinata da lunghe attese, che potrebbero avere un impatto negativo sull'immagine turistica del Paese.
L'associazione ha formalmente sollecitato il governo ad adottare misure strutturali, tra cui l'aumento del personale, l'implementazione completa dei sistemi biometrici e il miglioramento della pianificazione delle risorse per far fronte alla crescita del turismo internazionale.
La preoccupazione coincide con il Sistema di Ingresso/Uscita (EES) dell'UE, introdotto nell'ottobre 2025 e ora esteso a più aeroporti e porti. Sebbene il sistema sia progettato per semplificare i controlli dei passaporti a lungo termine, l'implementazione iniziale ha causato ritardi. L'ABTA (The Travel Association) ha affermato che le esperienze dei passeggeri sono state diverse e ha avvertito che le code potrebbero aumentare con l'espansione del sistema. L'amministratore delegato dell'ABTA, Mark Tanzer, ha esortato le autorità a utilizzare misure di emergenza, come la limitazione temporanea dei controlli, per gestire il flusso di viaggiatori.
