Partenza Mercoledì, novembre 12, linea aerea economica Ryanair non accetterà più carte d'imbarco cartacee, segnando la completa transizione dell'azienda al viaggio digitale. Da tale data, i passeggeri saranno tenuti a utilizzare le carte d'imbarco elettroniche disponibili tramite Applicazione mobile "myRyanair" per effettuare il check-in e imbarcarsi sui loro voli.
La compagnia aerea si stava preparando al cambiamento da tempo, sebbene il passaggio sia stato posticipato più volte. Il lancio era originariamente previsto per l'inizio di questo mese, in concomitanza con l'inizio della campagna invernale di Ryanair, ma è stato posticipato a metà novembre per garantire una transizione più fluida.
Ryanair afferma che la decisione fa parte del suo più ampio strategia di trasformazione digitale, mirato a semplificare l'esperienza di viaggio per i suoi oltre 206 milioni di passeggeri all'annoLa compagnia aerea promette che il passaggio completo al digitale comporterà imbarchi più rapidi, meno code e un processo più rispettoso dell'ambiente.
Quasi L'80% dei clienti Ryanair utilizza già i pass digitali, rendendo questo passaggio un "passo successivo naturale", secondo l'azienda. Altri settori, dai festival musicali ai grandi eventi sportivi, sono passati con successo al digitale e Ryanair ritiene che il trasporto aereo sia pronto a seguire l'esempio.
Negli ultimi anni la compagnia aerea ha anche migliorato la sua app, aggiungendo funzionalità come "Ordine di sedersi", che consente ai passeggeri di ordinare cibo e bevande direttamente dal loro telefono e "Informazioni sui voli in tempo reale", Fornisce aggiornamenti in tempo reale su cambi di gate, ritardi e orari di imbarco. I viaggiatori ricevono inoltre notifiche dirette dal Centro Operativo di Ryanair su eventuali disagi.
Direttore Marketing di Ryanair, Dara Brady, ha descritto il passaggio come un passo avanti verso un'esperienza di viaggio "più veloce, più intelligente e più ecologica". Ha aggiunto: "Passando dopo il periodo di punta di metà periodo, garantiamo una transizione fluida ai nostri clienti, che ora potranno beneficiare di un percorso digitale completamente integrato attraverso la nostra app migliore della categoria".
Poiché i pass cartacei stanno diventando un ricordo del passato, i passeggeri Ryanair sono incoraggiati a scarica o aggiorna l'app myRyanair prima del loro prossimo volo per evitare qualsiasi contrattempo durante il viaggio questo inverno.
E i passeggeri che non hanno uno smartphone o un tablet?
Se i passeggeri non dispongono di uno smartphone o di un tablet, purché abbiano effettuato il check-in online prima di arrivare in aeroporto, riceveranno una carta d'imbarco gratuita in aeroporto. Tuttavia, non potranno accedere agli aggiornamenti in tempo reale sui voli né beneficiare di un servizio clienti migliorato in caso di eventuali interruzioni del volo.
