I clienti del consolidatore di autonoleggio Atlaschoice si trovano ad affrontare la prospettiva di dover pagare una seconda volta il noleggio dell'auto dopo essere stati informati che le loro prenotazioni originali non sono più valide.
Atlaschoice è un consolidatore per molte delle principali compagnie di autonoleggio, tra cui National, Europcar e Thrifty. Ai clienti che si sono presentati per ritirare i loro veicoli poco prima di Natale è stato comunicato che i loro pagamenti non erano stati inoltrati da Atlaschoice e che, se avessero comunque voluto noleggiare i veicoli, avrebbero dovuto effettuare un secondo pagamento per coprire il costo.
Chi ha prenotato un'auto a noleggio tramite Atlaschoice si trova ad affrontare la prospettiva di dover pagare nuovamente la stessa prenotazione. I noleggiatori che si presentano presso le agenzie di noleggio nei giorni precedenti a Natale affermano di essere stati informati che le loro prenotazioni originali non erano valide e che avrebbero dovuto pagare nuovamente se avessero ancora bisogno dei veicoli.
Alcuni clienti non sapevano di aver prenotato veicoli tramite Atlaschoice. Li avevano trovati cercandoli su altri siti web come TravelSupermarket. Tuttavia, quando Atlaschoice non ha pagato il loro veicolo a TravelSupermarket a novembre, i veicoli sono stati rimossi dagli annunci. TravelSupermarket ha successivamente provato a contattare Atlaschoice, ma non avendo ricevuto risposta, ha deciso di interrompere la partnership.
Un portavoce di TravelSupermarket ha fatto notare che prima del mancato pagamento di novembre non c'era stato il minimo accenno al fatto che Atlaschoice stesse attraversando difficoltà finanziarie.
Sul suo sito web, Atlaschoice ha pubblicato un avviso in cui comunica che non accetta più nuove prenotazioni. Si avvisano i clienti che WorldPay non si occupa di alcun rimborso e che devono contattare l'emittente della propria carta di credito o di debito per eventuali rimborsi.
